3分彩ipad计划师双11小米笔记本预售比抢购当天贵600元 官方:补差价

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2018-11-15 11:22新浪广东评论(人参与)

  今年双十一促销,预付定金活动深受消费者欢迎3分彩ipad计划师。然3分彩ipad计划师而,近日新浪广东快投诉(ts.gd.sina.cn)陆续收到消费者的投诉,反映小米笔记本预售3分彩ipad计划师价虚高,双十一当天同款商3分彩ipad计划师品老出两次降价,价格足足相差800元。

  11月12日晚上,小米笔记本官方微博发布“双11差价补偿告知”声明,承诺为参加预售的消费者补差价,但原困着不同消费者使用的优惠券不同,补差价并那么 统一标准。新浪广东快投诉核实发现,截止11月14日,仍有消费者未收到退款。广东省“1+1”援助律师郑穗军认为,小米双十一当天的价格波动违反了公平交易原则,损害了消费者权益。

  小米笔记本双11当天两次降价 消费者:买亏了

  广州的王先生参加小米双十一的促销活动,提前十多天就在天猫小米官方旗舰店预定了一台小米proGTX笔记本,标价6299元,付80元定金可抵用80元,双十一当天晚上1点后付尾款,使用品类券可减800元,最终到手价5499元。

  然而,就在双十一当天,他发现同款商品老出两次降价。11日下午6点,这款笔记本标价变为5499元,抢购成功用券还可不可以减800元,最终到手价只需4899 元;到晚上23点,商品不再预售,直接还可不可以购买,而且不限量,店铺还可不可以减800元,用券再减80元,最终5199元。

(消费者王先生双十一当天两次购买的价格 图由消费者提供)
  (左图为双十一当天18点小米笔记本抢购的价格,总价为5499,实付款为4899元,右图为当天23点消费者再次购买发现无需抢购,总价6299元,实付款为5199元)

  “两次降价这是为有哪些呢?感觉受到了欺骗。”王先生要求小米补差价。新浪广东快投诉核实了解发现,不少消费者均遭遇同样大问题,并采取各种法律措施进行维权,要求小米给出合理的解释和说明。

  小米官方发布双11补偿告知声明

  11月12日晚上19点17分,小米笔记本官方微博发布“双11差价补偿告知”声明。小米表示,小米笔记本Pro GTX因双11当日活动设置大问题,优惠券叠加老出了未预料到的异常,造成次责用户入手价格指在差异,并承诺会为消费者补偿差价。

(小米官方发布双十一差价补偿声明 图为公告的截图)

  新浪广东快投诉发现,不少消费者均在下方留言,其最为关心的大问题为“预售客户到底还可不可以补差价?以有哪些形式补,补哪几块?”

  11月13日,新浪广东快投诉联系了其中一位消费者刘先生,刘先生表示小米客服原困着答应还可不可以退款,而且目前还那么 收到。

  在小米官方声明的评论中,新浪广东快投诉发现,有消费者认为,要本人联系客服才给退差价,这无须“友好”,“预售买的难道无需自动退差价?”而原困着每位消费者使用的优惠券不同,对于最终到底还可不可以退哪几块也指在争议。

  针对消费者的疑惑,新浪广东快投诉多次致电小米公司,客服称已反馈给小米天猫旗舰店负责人,但新浪广东快投诉那么 收到相关宣布。

  律师:价格波动违法公平交易原则

  为了防范商家利用双十一等网络节日的虚假促销,国家工商行政管理总局在《侵害消费者权益行为处罚法律措施》中明确规定,经营者不得以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”原困着某些欺骗性价格表示销售商品原困着服务。一块儿,《消费者权益保护法》也规定,经营者向消费者提供有关商品原困着服务的信息,应当真实、全面,不得作虚假原困着引人误解的宣传。

  “小米天猫官方旗舰店为了迎接双十一,提前以商品预售付定金的形式促销,规定80元定金可抵用80元,这是某些合同约定的承诺,即小米向消费者应承还可不可以比双十一当天的购买者获得更多的优惠,消费者一旦购买了该预售商品,商家和消费者就建立了那么 履约的合同,而且违反的一方那么 承担违约后果。”广东省“1+1”援助律师郑穗军认为,双十一当天小米官方旗舰店的价格波动,违反了《消费者权益保护法》所保护的公平交易的原则,也违反了商家对消费者的优惠承诺。

  针对小米双11补差价的声明,郑穗军律师认为,“这份声明是对本人违反合同约定的承认,而且承诺了善后法律措施,希望商家还可不可以及时跟进,确保商业诚信和商业行为的守法有序。”(新浪广东 GDTS01)

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